- Postanowienia ogólne
- Definicje
- Rodzaj i zakres usług elektronicznych
- Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
- Warunki rozwiązania umów o świadczenie usług elektronicznych
- Tryb postępowania reklamacyjnego
- Własność intelektualna
- Postanowienia końcowe
- Płatności
- Czas i koszt dostawy
- Odstąpienie od umowy i zwroty
- Zasady gwarancji i odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Strona stawscy.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Stawscy.pl, z siedzibą w Gdańsku, ulica Wenus 73c, 80-299.
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
- Dane osobowe zbierane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta Klienta, kontaktu z Klientem oraz, za zgodą Klienta, do celów marketingowych.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
- Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym jedynie w celu realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim), a także podmiotom świadczącym usługi IT na rzecz sklepu.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem:
2. DEFINICJE
- REGULAMIN – niniejszy regulamin Strony.
- USŁUGODAWCA – firma STAWSCY.SC, adres siedziby: ul. Wenus 73c 80-299 Gdańsk, adres do doręczeń: ul. Wenus 73c 80-299 Gdańsk, NIP: 9570941767, REGON: 220241302, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres poczty elektronicznej: info@stawscy.pl, tel. +48 513 344 477.
- USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.
- NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy.
3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Strony korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
- korzystanie z Newslettera,
- Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
4. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
- Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
- umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- komputer z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa,
- włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
- Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
- Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym
5. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
- Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. korzystanie z Newslettera).
- Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@stawscy.pl
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
- Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
- Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
6. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@stawscy.pl
- W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
- Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
- Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
7. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem stawscy.pl korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością stawscy.pl Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony stawscy.pl, bez zgody Usługodawcy.
- Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony stawscy.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
- W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
9. PŁATNOŚCI
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
- Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
10. CZAS I KOSZT DOSTAWY
- Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy.
Metoda dostawy |
Przelew |
Czas dostawy |
Inpost Paczkomat® |
15,99 zł |
2 dni |
Kurier GLS |
19,99 zł |
2 dni |
Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas potrzebny do wysyłki produktu (podany na stronie produktu) oraz czas dostawy. Realizacja zamówienia (wraz z dostawą) wynosi od 2-5 dni roboczych.
- Koszty dostawy zależą od wybranej metody dostawy i są podawane podczas składania zamówienia. Aktualne stawki za dostawę dostępne są na stronie.
- Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy oraz miejsca dostarczenia zamówienia.
- Sklep stawscy.pl realizuje wysyłki wyłącznie na terenie Polski.
11. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Klient lub osoba trzecia wskazana przez Klienta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować sklep stawscy.pl o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
- Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- W przypadku odstąpienia od umowy, stawscy.pl zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez sklep sposób dostarczenia), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
- Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
12. ZASADY GWARANCJI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
-
Zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową sprzedaży na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym. -
Okres odpowiedzialności
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne towaru przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru do Klienta. W przypadku, gdy towar okaże się niezgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu tego okresu. -
Gwarancja
O ile producent towaru udzielił gwarancji, warunki tej gwarancji są określone w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do produktu. Gwarancja udzielana przez producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową. -
Postępowanie reklamacyjne
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient powinien zgłosić reklamację, wysyłając ją na adres korespondencyjny lub elektroniczny Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz żądanie Klienta. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.